无法接收资源回调

常见问题

无法接收资源回调

最后更新时间：2024-06-25 14:07:59

#### 【1】官方资源回调

**合作商调用小鸟云资源，如果出现状态长时间未同步的问题，可从以下几方面进行排查：**

1. 检查回调地址是否正确且通信正常

![](https://upload.apayun.com/2023/09/6512313a337b3.png?token=EYqqF41MExCgN_Dm82IJRQ&expires=1732366849)

如果回调地址不正确，通信异常，参考文档操作更新回调地址：[更新回调地址](https://www.apayun.com/doc/1040.html)

2. 检查管理后台的小鸟云资源池接口地址是否以https开头，结尾不能带/

正确的接口地址：**https://api.niaoyun.com**

![](https://upload.apayun.com/2023/12/658397755b727.png?token=SQ_U__iF0ffu7uFNpAy_sQ&expires=1732366849)

#### 【2】自生产资源回调

##### 检查系统回调域名是否配置正确

- 位置：【管理后台】-【系统】-【全局设置】-【接口】-【自定义回调】- 【系统回调域名】

- 格式：`http(s)://您的平台域名`，结尾处不需要斜杠/

- **如果平台域名有配置SSL证书，请使用https，若无请使用http**

- **如果平台域名设置了CDN，该处需要配置一个无CDN的二级域名**

- 该位置填写的回调地址需要在宿主机中能够正常访问，可在宿主机用 `curl http(s)://您的平台域名` 命令检测是否能正常访问
	
	 ![](https://upload.apayun.com/2020/06/5ee9bca9d17fd.png?token=JKugNRXby2YnhlVfmhB2kA&expires=1732366849)

#### 【3】阿帕云上级资源回调

**合作商对接上级资源，如果出现状态长时间未同步的问题，可从以下几方面进行排查：**

##### 检查资源池接口是否正常

位置：【管理后台】-【生产】-【资源管理】-【资源池接口】-【修改】 点击接口检测

##### 联系上级查看回调日志

位置：【上级管理后台】 -【系统】-【日志管理】-【代理通知日志】- 【详情】

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