购买自生产业务一直处于开通状态

发布于：2020-07-06 14:10:03

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***YS官方

IDC及云计算解决方案提供商

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***YS官方

2020-07-06 14:17:16

IDC及云计算解决方案提供商

&lt;p&gt;检查【后台】-【业务】-【云服务器】-【自动化列表】任务执行状态&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1. 执行状态为【待发送】，请检查redis服务、php的redis扩展是否安装，并需配置主控的redis配置，以及清除主控缓存，redis安装详情可参考官方文档：&lt;a href=&quot;https://www.zkeys.com/doc/281.html&quot;&gt;https://www.zkeys.com/doc/281.html&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;另外还需配置计划任务：&lt;a href=&quot;https://www.zkeys.com/doc/315.html&quot;&gt;https://www.zkeys.com/doc/315.html&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;2. 执行状态为【执行失败】，可将鼠标移到状态后的感叹号中，查看具体失败提示，并根据失败提示进行处理&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;如提示&lt;img src=&quot;https://upload.zkeys.com/2020/07/5efe98b69fc88.png&quot;&gt;，为模板不存在，需要检查【后台】-【生产】-【操作系统管理】中对应模板的镜像目录名称是否配置正确 ，对应的模板目录下是否存放了镜像模板文件&lt;/p&gt;&lt;p&gt;其他错误提示可参考：&lt;a href=&quot;https://www.zkeys.com/doc/337.html&quot;&gt;https://www.zkeys.com/doc/337.html&lt;/a&gt;，不在此列的错误可提交工单咨询官方技术。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;3. 执行状态为【执行超时】，一般为受控端回调失败，先核实【后台】-【系统】-【全局设置】-【接口】-【自定义回调地址】设置是否正确，再到宿主机中查看业务是否开通成功，成功后可在平台标记完成，如果失败，根据具体原因错误日志（日志位置在官方文档中有说明）进行排查，也可提交工单咨询下官方&lt;br&gt;&lt;/p&gt;

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******科技有限公司

2020-07-07 01:24:23

IDC及云计算自建寻求代理

&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;IDC及云计算解决方案提供商&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p&gt;检查【后台】-【业务】-【云服务器】-【自动化列表】任务执行状态&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1. 执行状态为【待发送】，请检查redis服务、php的redis扩展是否安装，并需配置主控的redis配置，以及清除主控缓存，redis安装详情可参考官方文档：&lt;a href=&quot;https://www.zkeys.com/doc/281.html&quot;&gt;https://www.zkeys.com/doc/281.html&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;另外还需配置计划任务：&lt;a href=&quot;https://www.zkeys.com/doc/315.html&quot;&gt;https://www.zkeys.com/doc/315.html&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;2. 执行状态为【执行失败】，可将鼠标移到状态后的感叹号中，查看具体失败提示，并根据失败提示进行处理&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;如提示&lt;img src=&quot;https://upload.zkeys.com/2020/07/5efe98b69fc88.png&quot;&gt;，为模板不存在，需要检查【后台】-【生产】-【操作系统管理】中对应模板的镜像目录名称是否配置正确 ，对应的模板目录下是否存放了镜像模板文件&lt;/p&gt;&lt;p&gt;其他错误提示可参考：&lt;a href=&quot;https://www.zkeys.com/doc/337.html&quot;&gt;https://www.zkeys.com/doc/337.html&lt;/a&gt;，不在此列的错误可提交工单咨询官方技术。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;3. 执行状态为【执行超时】，一般为受控端回调失败，先核实【后台】-【系统】-【全局设置】-【接口】-【自定义回调地址】设置是否正确，再到宿主机中查看业务是否开通成功，成功后可在平台标记完成，如果失败，根据具体原因错误日志（日志位置在官方文档中有说明）进行排查，也可提交工单咨询下官方&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;

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